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南网海南电网全力保障居民夏季用电
2017-06-16 15:46:32

近日,海南大部分地区连续出现高温天气。受高温天气影响,6月6日13时20分,海南统调负荷首创历史新高,最高达457.1万千瓦。

海南电网公司在高温来临前做好了各项前期准备工作,包括督促各统调电厂加强机组及辅机运行维护,协调超高压海口分局加强500千伏联网工程一、二次设备特巡维护,加强主网关键输电断面监控等。海南各供电局也加强了主配网运行设备的巡查测温和监控,做好重载设备负荷预测,合理安排运行方式,提前采取转移负荷等措施。特别是在高温期间,各供电局将合理安排停电检修,尽量避开高温时段和重要用电时段,通过转移负荷、带电作业等措施减少停电时间,保障居民生活用电。

此外,为应对夏季用电高峰的到来,提高供电服务热线95598接通率,确保客户来电反映的用电问题及时得到处理,海南电网客户服务中心新增了坐席人员,将话务通道由原来的43路扩充到100路。同时,优化了系统功能,对故障报修、投诉举报等业务进行分队列接入,优化话务排班,密切关注电网负荷变化及停电信息及时安排,重点针对客户用电高峰时段增加话务人员数量。


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